Comment puis-je annuler ma commande ?Mis à jour 2 months ago

L'annulation de votre commande dépend de son statut de préparation :

• Votre commande n'a pas encore été expédiée :Nous pouvons bloquer la livraison et procéder à son annulation. Pour cela, contactez-nous au plus vite par e-mail à l'adresse [email protected] en indiquant votre numéro de commande. Le remboursement des sommes éventuellement débitées sera effectué dans un délai de 15 jours.

• Votre commande a déjà été expédiée :Une fois le colis remis au transporteur, il ne nous est plus possible de bloquer l'envoi. Vous pouvez toutefois annuler votre commande en refusant le colis directement lors de sa livraison. Dès que le colis refusé sera retourné complet et dans son état d'origine à notre entrepôt, nous procéderons au remboursement de votre commande ainsi que des frais de retour déboursés, dans un délai de 15 jours.
  
  Note : Si vous avez déjà réceptionné le colis, vous disposez également d'un délai de 15 jours après sa réception pour faire une demande de retour standard via notre portail automatisé en bas de page.